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TÉRMINOS DE ENVÍOS

  1.  ENVÍOS
    Fittox hará entrega de los pedidos por sus propios medios o a través de una empresa de transporte designada por ella.
    Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo que Fittox no asume ninguna responsabilidad en el supuesto de que la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, incompletos o cuando no pueda efectuarse la entrega por ausencia del destinatario.
    Fittox no garantiza que las entregas de los pedidos se realicen en horas específicas y concretas. Si el comprador indica una fecha concreta de entrega o, dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Fittox deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.
    Fittox garantiza la entrega de pedidos en los plazos señalados en función del sistema de transporte, el destino elegido por el comprador y el tramo horario en que se haya realizado el pedido. Los sábados, domingos y festivos no hay servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que afectará al cálculo de fechas de entrega.
    Los plazos de entrega varían en función de las distintas zonas geográficas.
    Para península un plazo máximo de 7 días laborables. – Los días festivos no computan como día de entrega.
    Para el resto un plazo de entrega de 5 – 7 días laborables.
    No realizamos envíos a las islas Canarias, Ceuta o Melilla en la mayoría de casos.
    Para el resto un plazo de entrega de 3 – 7 días laborables.
     
    Los envíos a las islas Canarias llevan el impuesto correspondiente de la isla, el cual debe abonar el cliente.

 

  1. TARIFA ENVIOS NACIONALES 
    Nuestra tarifa de envío es de 5€  IVA incluido. Es una tarifa fija, no varía por factores como peso del pedido, número de productos u otros.
  2. TARIFA ENVIOS INTERNACIONALES 
    Nuestra tarifa de envío es de 10€  IVA incluido. Es una tarifa fij, no varía por factores como peso del pedido, número de productos u otros.
  3. TARIFA ENVIOS EXPRÉS :  Nuestra tarifa de envío es de 10€  IVA incluido. Es una tarifa fij, no varía por factores como peso del pedido, número de productos u otros.

 

  1. NUESTROS COMPROMISOS


Recibirá un email de nuestra agencia de transporte, sin coste alguno para Vd., indicándole cuándo tienen prevista la entrega del pedido y poniéndose a su disposición si hubiera algún inconveniente para la recepción prevista.
Desde que verifiquemos el cobro efectivo hasta la entrega de la mercancía no deben transcurrir más de 7 días laborables salvo causas de fuerza mayor ajenas a Fittox o a nuestra Agencia de Transporte.
Recibirá un e-mail de la agencia de transporte indicándole una segunda entrega si la primera ha sido fallida.
Queremos conocer cualquier incidencia o deficiencia atribuible al transporte de su pedido para compensarle si hubiera lugar. Por favor indíquelo siempre en el albarán de entrega del transportista. Su opinión nos ayudará a mejorar.

Vencimiento

  1. El precio de compra es pagadero en el momento de la formalización del contrato.

 

TÉRMINOS DE DEVOLUCIONES

Política de reembolso

  1. Además del período legal de anulación de la compra, el cliente tiene la opción de devolver los productos dentro de los primeros 14 días de haberlo recibido, con derecho a un reembolso del precio de compra de los productos en el caso de que no hayan sido abiertos y/o no se haya hecho uso de ellos.

  2. El cliente solo tiene derecho a la garantía de devolución de dinero si el producto no se ha utilizado. Los productos deben devolverse a cargo del cliente.

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