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Sie erhalten kostenlos eine E-Mail von unserem Transportunternehmen, in der wir Ihnen mitteilen, wann die Bestellung geliefert werden soll, und Ihnen zur Verfügung stehen, falls es bei der geplanten Annahme zu Unannehmlichkeiten kommen sollte.
Von der Überprüfung der tatsächlichen Abholung durch uns bis zur Lieferung der Ware sollten nicht mehr als 7 Werktage vergehen, es sei denn, es liegen Gründe höherer Gewalt außerhalb von Fittox oder unserer Transportagentur vor.
Sie erhalten vom Transportunternehmen eine E-Mail mit dem Hinweis auf eine zweite Zustellung, falls die erste nicht erfolgreich war.
Wir möchten über etwaige Störungen oder Mängel informiert werden, die auf den Transport Ihrer Bestellung zurückzuführen sind, um Sie zu entschädigen, falls ein Platz frei wurde. Bitte geben Sie dies immer auf dem Lieferschein des Spediteurs an. Ihre Meinung wird uns helfen, uns zu verbessern.
Ablauf
Zusätzlich zur gesetzlichen Widerrufsfrist vom Kauf hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt zurückzugeben, mit dem Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises der Produkte, falls dies nicht der Fall ist geöffnet und/oder nicht verwendet wurden.
Der Kunde hat nur dann Anspruch auf die Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt nicht verwendet wurde. Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten des Kunden.